Représentant du Service Client – Français
Localisation : Athènes, Grèce (travail sur site ou télétravail possible dès la Grèce)
Date de début : Plusieurs dates disponibles
Formation : 2 semaines (entièrement rémunérée)
Type de contrat : Temps plein
Description du poste
Vous parlez couramment français et êtes passionné(e) par le service client ?
Rejoignez une équipe internationale et contribuez à offrir une assistance de haute qualité aux clients du marché francophone.
Vos missions principales :
- Gérer les demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.
- Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
- Résoudre les problèmes clients avec empathie et professionnalisme.
- Mettre à jour les dossiers clients et suivre les procédures d'escalade.
- Atteindre les objectifs de performance liés à la qualité, à la satisfaction et à la productivité.
Profil recherché :
- Niveau français natif ou quasi natif.
- Bon niveau d'anglais (B2 minimum).
- Passeport européen ou permis de travail grec obligatoire.
- Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes.
- Une première expérience en service client est un atout.
- À l'aise avec les outils informatiques de base et les systèmes CRM.
- Disponible pour travailler sur des horaires rotatifs.
Ce que nous offrons :
- Salaire compétitif
- Prime de performance mensuelle et annuelle
- Accueil à l'aéroport à l'arrivée.
- 2 semaines d'hébergement en hôtel fournies.
- Appartement permanent trouvé pour vous (frais d'agence pris en charge).
- Flexibilité : télétravail ou travail sur site.
- Soutien à la relocalisation complet (vols, hébergement, etc.) pour les candidats venant de l'étranger.
- Assurance santé privée.
- Opportunités d'évolution professionnelle.
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